1. Identificación del vendedor
Toldos Segura, nombre comercial con el que opera desde 1999, con domicilio en Polígono La Peña, Fase 3, Nave 8, Algarrobo (Málaga). Contacto: info@toldossegura.com, teléfono 952 55 20 16, WhatsApp 645 66 54 98. CIF/NIF: pendiente de confirmación por el titular. Para más información, consulte nuestro Aviso Legal.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Toldos Segura y el usuario o comprador («el Cliente») que adquiera productos a través de la tienda online del sitio web hacemostutoldo.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos y precios
Los productos ofertados son toldos y artículos relacionados, muchos de ellos fabricados a medida según las especificaciones indicadas por el Cliente en el momento de la compra. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario, y pueden no incluir los gastos de envío, que se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el pedido.
4. Proceso de compra
El Cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito y completa el proceso de compra facilitando los datos necesarios para la entrega y el pago. Antes de confirmar el pedido, el Cliente podrá revisar y modificar los datos introducidos. Una vez confirmado, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.
5. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago Redsys, o mediante Bizum. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de las correspondientes pasarelas de pago, sin que Toldos Segura almacene los datos de la tarjeta del Cliente.
6. Plazos y gastos de envío
Dado que una parte de los productos se fabrican a medida, los plazos de entrega pueden variar en función del tipo de producto y se indicarán al Cliente durante el proceso de compra o tras la confirmación del pedido. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación del pedido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. No obstante, de acuerdo con el artículo 103.c) de dicha norma, este derecho no resulta aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como es el caso de los toldos fabricados a medida. Para más detalle, consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
8. Garantías
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, para los contratos de compraventa de bienes. En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar la reparación o sustitución del producto, o la reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda.
9. Devoluciones y reclamaciones
Para cualquier devolución, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Toldos Segura a través del correo electrónico info@toldossegura.com o del teléfono 952 55 20 16. Encontrará más información sobre el procedimiento de devoluciones en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al Cliente que actúe como consumidor, los usuarios que actúen como consumidores podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.